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7月24日至28日，集团副总经理王国捷、赵文、吴启江，总经理助理吴放带领集团生产运营部、安全部、技术部、宣传部、信息部人员分别到二分公司万绿园西门、火车东站、美舍河、药谷调度室就提升公交服务开展“大研讨 大调研”。二分公司领导班子成员及运营部人员陪同调研。集团领导听取线路人员关于安全运营、文明服务、客源营收、线网布局、科学发班、车辆维修、充电、公交站牌设置、员工违规处理、工作餐等方面的建议，并了解询问各线路安全运营生产情况。

调研会上，集团领导要求：一是在开展“大研讨 大调研”活动中，下属企业领导班子要不定时下基层开展调研；二是集团相关部门要梳理、汇总、分析建议，制定措施、协调解决一线人员提出的问题；三是以服务和安全为调研主线，提升一线员工整体服务质量；四是各级部门要经常性的组织人员深入一线，了解员工思想及运营动态，有的放矢抓好公交服务提升工作。