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 为确保海口市民游客度过一个欢乐、祥和、安全、畅通的新春佳节，2022年春节期间，海口公交集团150余条公交线路的2100余辆公交车、1000辆出租车，服务不停歇，运营不打烊。

2022年春运期间，海口公交集团将疫情防控作为首要任务和常态化工作，成立防疫物资保障组、安全保障组、运营保障组、车辆技术保障组，全力保障防疫物资供应、安全服务措施、运营组织安排、车辆正常运营，确保春运期间安全有序。

疫情防控方面

严格遵照交通部下发《2022年春运期间客货运场站和交通工具新冠肺炎疫情防控指南》，落实公交、出租车辆和场站疫情防控措施，严格落实司乘人员上岗前、下班后测量体温，运营中全程佩戴口罩；监督乘客全程佩戴口罩，对不佩戴口罩的乘客可不予提供服务；主城区客流密集线路配备体温枪，尤其是途经美兰机场、“三港一站”及跨区域运营线路，落实乘客体温检测，对体温超过37.3℃的发热乘客，立即向卫生健康部门报告；严格落实车辆消毒，特别是扶手、吊环、座椅等位置，保证车辆内部干净、整洁、卫生。为乘客营造健康安全的乘车环境。

隐患排查方面

春运期间对所有运营公交车辆和出租车辆进行全面排查，对检查出的安全隐患要做到有记录、有措施、有整改、有落实，形成闭环管理；严格执行车辆日常“三检”制度，出车前对车辆各个部位进行全面检查，确保技术状况良好，杜绝车辆“带病”上路营运；对公交场站、维修车间、充电桩等部位进行消防安全排查，确保车辆停放、维修、充电安全有序；对从业资格进行审查，严禁有酒驾等严重违法记录和驾驶证已扣满12分的驾驶员参加春运。

运力安排方面

春运期间（1月17日至2月25日），海口公交集团151条公交线路（其中常规线路122条，大站快线13条，旅游公交线路4条，假日公交线路6条，夜间公交线路4条，公交专线1条，双层旅游观光巴士线路1条）、2100余辆公交车、1000辆出租车全部投入运营，同时储备150辆公交及出租车运力，应对突发事件。

春节期间，从除夕12:00后至年初二（1月31日至2月2日）合理安排调配驾驶员休息，所属151条公交线路车辆除开往美兰机场的21路、41路、K4、218路、219路，新海港28路，海口火车站35路公交车正常运营，剩余公交线路安排不少于50%的运力营运，其中2月1日、2日，各公交线路早班不得晚于07:30发班，晚班不得早于20:30收班，旅游线路视客流情况加大投放运力，合理调度发班，保障市民春节期间出行需求。

2月3日（大年初三）起，所有公交线路恢复正常营运；J5、J6两条假日机场夜线自春运期间开通（1月17日至2月25日），首班时间22:00发班，末班时间和发班间隔根据美兰机场旅客集散情况灵活调整；海口高铁东站夜1路、夜3路将首班时间提前至22:00发班。

服务质量方面

春运期间海口公交集团针对经常性违规违章的重点路段部位，安排稽查人员站岗执勤，加大违规查处力度，以“零违章”保“零事故”；加大对司乘人员安全服务培训教育，提高服务质量；公交客服热线24小时值班，全面受理并处置春运期间市民投诉举报、信息咨询、意见建议。全力做到“四无、五确保”即无甩客、无拒载、无重大投诉及无重大违规，确保车辆出勤率、确保准点率、确保不提价、确保零重大事故、确保高质量服务。

市民可关注“海口公交集团”微信公众号或使用“椰城市民云”APP，随时了解线路运营动态，查询实时公交和公交拥挤度，提前安排出行。如需咨询或寻找车上遗落物品可拨打公交客服热线66663066或12345服务热线。