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12月2日下午，海口市民陈女士来到海口公交集团三分公司玉成村公交总站调度室，领回了自己不慎遗落在公交车上的手提包和价值3000元的金项链、现金510元及数张证件卡片。

2日16时许，陈女士乘坐37路公交车从钟楼上车回家，当车辆行驶到府城城东市场站下车时，因为购物携带物品较多，不慎把自己的手提包遗落在公交车上，包里有价值3000元金项链一条，还有口红3支、现金510元以及证件卡片3张。回到家里，陈女士才发现手提包丢失，第一时间拨打12345热线电话求助，在市政府12345平台的帮助下，陈女士和37路调度室工作人员联系上。原来37路公交车司乘人员杨丽杰、吴海波在车辆到达总站后打扫车辆卫生时，意外发现后门右侧座椅底下有一个手提包，包里还有现金及金项链等贵重物品，想到这么贵重的物品遗落，失主一定非常着急，两人便第一时间把手提包上交到调度室。

得知自己的手提包已被妥善保管在调度室，陈女士悬着的心总算放了下来。2日下午，陈女士经过确认核实后领回了自己的手提包及包内物品，随后陈女士特地致电12345热线平台表扬了杨丽杰、吴海波拾金不昧的精神。