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12月10日晚，海口公交集团收到12345政府热线转办件，来自西安的车先生和妻子要感谢公交二分公司28路司机李苏东和林勇帮助他们顺利找回遗落在公交车上的手机。

原来，当天上午10点左右，车先生和妻子乘坐28路公交车准备去假日海滩游玩，到站下车后，车先生发现自己随身携带的手机遗落在了公交车上，可是当时车已经开走，着急的车先生和妻子站在公交站台一边用妻子的手机拨打他的号码，一边等车去追赶前车。

 没过多久，28路司机李苏东驾驶公交车到达假日海滩站，车先生和妻子赶紧上车，并将情况告知李苏东。20分钟后，李苏东驾驶的公交车抵达新海港终点站，终于找到了车先生他们前面乘坐的公交车。当时该公交车司机林勇正准备发班，李苏东赶紧开门下车喊住林勇。听到李苏东和乘客的喊声，林勇赶紧打开车门。李苏东三人一路小跑来到林勇的车上，车先生和妻子跑到他们之前所坐的位置，在座位的夹缝里发现了遗落的手机。

 手机失而复得，车先生和妻子焦虑的心情立刻平静下来，对公交司机李苏东和林勇连声致谢。车先生说，他们是从西安过来旅游的，手机要是丢了会带来很多不便，非常感谢两位师傅的热心帮助！

 车先生记下了两位司机的车牌号后，于当天晚上拨打12345政府热线再次表示感谢。车先生说：“海南的美景和海南人民的热情让我印象深刻，我们还会来的，谢谢你们这些可爱的人！”